上海共鸣制冷工程有限公司
  • 上海格力中央空调
  • 上海大金力中央空调
  • 上海美的中央空调
 
新闻中心 NEWS CENTER
 
  首页 > 新闻中心-共鸣制冷集团 > 正文
 

变频空调烧热旺季 服务先行美的赢先机

7月是空调行业传统旺季中的最重要月份,业内有“得7月者得天下”之说。得益于空调能效新标准、家电以旧换新等国家政策推动,变频空调普及加速,成为7月空调旺季的市场销售最大亮点。在变频产品和技术逐渐成熟、同质化的市场现状下,服务成为空调厂家差异化突围的法宝,美的通过率先承诺变频空调“十年包修”,紧紧抓住了消费者需求重点,使旺季变频产品的销售一举登顶。


美的变频空调点亮旺季,受消费者热捧


在国家实施新的能效标准和补贴政策、家电以旧换新、家电下乡等各项政策的合力下,变频空调更具价格优势,极大地强化变频空调的市场竞争力。据了解,在一级城市市场的销量占比已经提高到30.38%,预计全年市场占有率将达到40%,变频空调普及速度进一步加快,2010年已经被众多国内空调企业定义为中国变频空调的普及元年。


进入7月销售旺季,空调厂家对于市场的争夺更趋激烈,特别是变频空调更成为重中之重。作为2009冷年的变频空调销售冠军,美的在2010冷年凭借变频空调再攀销售高峰。据美的空调公布的空调销售数据显示,美的空调7月第1周全国销售突破100万套,同比增长超过200%,其中变频空调销售占比达到40%。以北京地区为例,世界杯期间33摄氏度以上高温天气占65%,炎热的天气引爆了美的空调的销售,仅7月4日这一天北京地区就卖出9000多套,和6月份相比日销量增长10倍。


“十年包修”助变频普及,美的空调引领服务“升级战”


在变频产品和技术逐渐成熟、同质化的市场现状下,服务成为空调厂家差异化突围的法宝,美的通过率先承诺变频空调“十年包修”,紧紧抓住了消费者需求重点,得以在旺季变频产品销售一举登顶。

今年3月以来,美的全国首家推出变频空调“十年包修”活动,吸引各大空调品牌纷纷跟进,陆续推出“6年包修”、“8年包修”等促销政策,空调行业服务大战疾速升温。美的空调相关负责人表示,“十年包修”不是简单的市场促销行为,更不是制造市场促销的噱头,作为国内空调市场的领导者,美的要通过自身的实力,为行业树立新的游戏规则,推动整个变频市场竞争的良性规范。目前市场上空调的使用寿命一般在8-10年,美的变频空调率先推出“十年包修”的承诺,等于为变频空调消费提供了“终身保险”,彻底打消了消费者对变频空调品质的疑虑。


业内人士表示,继空调能效新国标和节能补贴新政的出台实施之后,美的“十年包修”引发的“服务战”不仅将进一步加速空调行业洗牌升级,同时美的变频空调中标家电下乡也加快了在广大农村市场的销售,带来变频空调市场新的增长机遇,推动变频空调的普及进程。


服务引领空调行业未来竞争,美的赢在起跑线


中国家电服务经历了从无到有、从混乱到完善、从为销售服务到成为市场竞争关键因素的快速变革,家电市场已经整体步入服务竞争的时代。作为国内空调行业领导者,美的空调见证了行业的发展历程,并始终以消费者需求为导向全面参与行业服务竞争,将对促进行业企业全面完善空调服务质量起到最大的促进作用。


目前美的空调已经形成了行业最完善的服务体系,积极打造以“七个最”为基本内容的全满意服务,即“网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情”,从服务品质上不断提升用户体验。


美的空调在服务领域的示范行为,也屡获殊荣。在“2010年中国空调产业年会”上,美的被评为“2010年度变频空调服务突出贡献品牌”和“2010年度下乡空调服务突出贡献品牌”。在7月1日“领航中国服务——商务部发布实施空调行业三大服务标准暨首家优秀示范单位揭牌仪式”新闻发布会上,美的获得空调行业三大服务标准首家优秀示范单位称号。这些殊荣,是对美的在家电服务领域尤其是空调服务领域最高的褒奖,也代表了行业对美的在家电服务领域不断创新,不断提出更高服务标准和更高服务要求的认可。
 

 

版权所有:上海共鸣制冷工程有限公司 沪ICP备09039964号 网站地图
本站所有商品均提供销售,安装和维修服务。本站内所有产品以实样为准,图片仅供参考。保留最终解释权。 技术支持:

友情链接: