上海共鸣制冷工程有限公司
  • 上海格力中央空调
  • 上海大金力中央空调
  • 上海美的中央空调
 
新闻中心 NEWS CENTER
 
  首页 > 新闻中心-共鸣制冷集团 > 正文
 

美的空调旺季“服务战”获首胜

国际商报讯日前,中国商务部正式发布实施空调行业首批三大服务标准,宣告中国家用空调行业从此开创性地拥有了售后服务的标准规范。空调行业领导品牌美的凭借完善的服务网络、专业的服务技术、及时的响应速度等优秀表现,成为行业首家、也是目前唯一一家获得空调行业三大服务标准“优秀示范单位”称号的企业。这是继美的在行业中树立起技术标杆、品质标杆、价格标杆之后,再次在服务方面做出表率,以强大的综合实力傲立市场,引领行业整体升级和转型。

  中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示,在空调市场竞争日趋白热化的背景下,谁确立了服务优势,谁将占领标准制高点,谁就拥有更强的核心竞争力。作为国内空调市场的领导者,美的凭借完善的服务体系,为行业树立新的游戏规则,推动整个空调市场竞争的良性规范,为中国家电的服务升级树立了一个优秀的典范。

  目前已经形成了行业最完善的服务体系,积极打造以“七个最”为基本内容的全满意服务,即“网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情”,从服务品质上不断提升用户体验。

  “针对当前竞争激烈的家电市场美的正从‘关注竞争’到‘关注用户’转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,一切以提升用户生活价值为导向,使消费者享受全方位的服务保障,日益成为美的全面参与市场竞争的指导思想。”美的中国营销总部副总裁王金亮在谈到美的服务理念时如此表示。

  美的全满意服务工程,顺应了行业三大服务标准,充分证明美的在服务方面又一次走在了行业创新发展的最前沿,必将引领整个家电市场服务的进一步升级,树立行业服务标杆。

  据中怡康最新市场监测报告显示,美的变频空调以超过30%的市场占有率稳居榜首。在低碳经济盛行的今天,美的坚定不行移地推动更节能、更环保、更舒适的变频空调的普及,为消费者解决实实在在的问题,消除变频消费的疑虑,用全方位的服务实现消费者利益的最大化。

 

版权所有:上海共鸣制冷工程有限公司 沪ICP备09039964号 网站地图
本站所有商品均提供销售,安装和维修服务。本站内所有产品以实样为准,图片仅供参考。保留最终解释权。 技术支持:

友情链接: